Informativa sulla Privacy

1. Dati che Raccogliamo

Informazioni che Fornite Direttamente

Raccogliamo le informazioni che ci fornite volontariamente quando vi iscrivete ai nostri programmi formativi, create un account o ci contattate per informazioni.

Informazioni Raccolte Automaticamente

Quando navigate sul nostro sito web, raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche per migliorare la vostra esperienza e garantire la sicurezza dei nostri servizi.

• Indirizzo IP e informazioni sulla connessione
• Tipo di browser e sistema operativo utilizzato
• Pagine visitate e tempo di permanenza sul sito
• Referrer e percorsi di navigazione

2. Come Utilizziamo i Vostri Dati

Utilizziamo i vostri dati personali per diverse finalità, sempre nel rispetto della normativa europea sulla protezione dei dati (GDPR).

3. Base Legale del Trattamento

Il trattamento dei vostri dati personali si basa su diverse basi legali previste dal GDPR, a seconda della finalità specifica del trattamento.

Esecuzione del Contratto

Trattiamo i vostri dati quando necessario per l'esecuzione del contratto formativo che avete sottoscritto con noi, inclusa la fornitura dei servizi educativi e il supporto didattico.

Interesse Legittimo

Utilizziamo i vostri dati per il nostro legittimo interesse commerciale, come il miglioramento dei servizi formativi, l'analisi delle performance della piattaforma e la prevenzione di frodi, sempre bilanciando i nostri interessi con i vostri diritti fondamentali.

Consenso

Per alcune attività specifiche, come l'invio di newsletter informative sui nuovi programmi formativi o comunicazioni di marketing, richiediamo il vostro consenso esplicito che potete revocare in qualsiasi momento.

Obblighi Legali

In alcuni casi, il trattamento è necessario per adempiere a obblighi legali, come la conservazione di documentazione fiscale o la comunicazione alle autorità competenti quando richiesto.

4. Condivisione dei Dati

Non vendiamo né affittiamo i vostri dati personali a terze parti. Condividiamo le vostre informazioni solo in circostanze specifiche e sempre nel rispetto della normativa sulla privacy.

Fornitori di Servizi

Collaboriamo con fornitori di servizi fidati che ci aiutano a erogare i nostri programmi formativi. Questi partner hanno accesso limitato ai dati necessari per svolgere le loro funzioni e sono vincolati da accordi di riservatezza.

Partner Educativi

Per alcuni programmi specialistici, potremmo condividere informazioni necessarie con istituzioni formative partner per garantire la certificazione e il riconoscimento delle competenze acquisite.

Requisiti Legali

Potremmo divulgare i vostri dati personali se richiesto dalla legge, da un procedimento legale o da una richiesta governativa valida, sempre nei limiti strettamente necessari.

Trasferimenti Internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero trovarsi al di fuori dell'Unione Europea. In questi casi, garantiamo che il trasferimento avvenga solo verso paesi con livello di protezione adeguato o attraverso garanzie appropriate come le Clausole Contrattuali Standard.

5. I Vostri Diritti

Come Esercitare i Vostri Diritti

Per esercitare qualsiasi di questi diritti, potete contattarci utilizzando le informazioni fornite nella sezione contatti. Risponderemo alle vostre richieste entro 30 giorni e potrebbero essere necessarie informazioni aggiuntive per verificare la vostra identità.

6. Misure di Sicurezza

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali contro la perdita, l'uso improprio, l'accesso non autorizzato e la divulgazione.

Formazione del Personale

Tutto il nostro personale riceve formazione regolare sulla protezione dei dati e sulla sicurezza informatica. Implementiamo politiche interne rigorose per garantire che i dati personali siano trattati con la massima cura e professionalità.

Incident Response

Abbiamo procedure consolidate per gestire eventuali violazioni dei dati personali. In caso di incident che possa comportare rischi per i vostri diritti e libertà, vi informeremo tempestivamente e adotteremo tutte le misure necessarie per limitare i danni.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per le quali sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi legali e delle nostre politiche interne.

Criteri di Conservazione

Il periodo di conservazione dei dati varia in base alla tipologia di informazione e alla finalità del trattamento:

• Dati contrattuali: Conservati per la durata del rapporto formativo e per 10 anni successivi per obblighi fiscali
• Dati di marketing: Conservati fino alla revoca del consenso o per un massimo di 2 anni dall'ultima interazione
• Dati di navigazione: Cancellati automaticamente dopo 12 mesi dalla raccolta
• Certificazioni: Conservati permanentemente per garantire la validità delle qualifiche rilasciate

Cancellazione Sicura

Quando i dati non sono più necessari, procediamo alla loro cancellazione sicura utilizzando metodi che rendono impossibile il recupero delle informazioni, garantendo la protezione della vostra privacy anche dopo la fine del rapporto.

8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la vostra esperienza di navigazione e fornire servizi personalizzati.

Tipologie di Cookie Utilizzati

Utilizziamo diversi tipi di cookie per finalità specifiche, sempre nel rispetto della vostra privacy e delle normative applicabili:

• Cookie Tecnici: Necessari per il funzionamento del sito e dei servizi richiesti
• Cookie Analitici: Per comprendere come utilizzate il nostro sito e migliorare l'esperienza utente
• Cookie di Profilazione: Solo previo vostro consenso esplicito, per contenuti personalizzati

Gestione delle Preferenze

Potete gestire le vostre preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser o utilizzando il nostro centro preferenze disponibile sul sito. Ricordate che la disabilitazione di alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

9. Minori e Protezione dell'Infanzia

I nostri servizi sono destinati a persone maggiori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Verifica dell'Età

Durante la registrazione, richiediamo conferma dell'età per garantire il rispetto di questa politica. Se venissimo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso appropriato, procederemo immediatamente alla cancellazione di tali informazioni.

Programmi per Giovani Adulti

Per i programmi dedicati ai giovani adulti tra i 16 e i 18 anni, richiediamo sempre il consenso esplicito dei genitori e manteniamo protocolli di sicurezza rafforzati per la protezione di questi utenti più vulnerabili.